Condiciones generales de contratación
Para formar parte del directorio de empresas de Tirwal y utilizar todos los servicios del portal, el usuario deberá registrarse.
Al solicitar el alta en Tirwal, mediante el envío de sus datos personales en el formulario de registro y realizar el pago, el usuario declara que ha leído el Aviso legal y la Política de privacidad de Tirwal y expresa su plena conformidad.
Así mismo declara que ha leído el presente documento, el cual comprende y acepta sus requisitos y condiciones.
Requisitos previos a la contratación del servicio
Para poder darse de alta en Tirwal y disfrutar de sus servicios, el usuario deberá encontrarse de alta en una actividad económica y ser sujeto pasivo de IVA.
¿Cómo registrarse en Tirwal?
Estos son los pasos para contratar el servicio y aparecer en el directorio de empresas Tirwal:
- Para realizar la contratación del servicio, el usuario debe recibir una invitación de una empresa que ya se encuentre registrada en Tirwal. Una vez aceptada la invitación, recibirá un correo electrónico con el acceso a un formulario que deberá rellenar para proceder al registro.
- Después de completar sus datos, será redirigido a las plataformas de pago implementadas en la web (BBVA y iupay) para proceder a realizar el desembolso de la cuota de inscripción. El usuario recibirá la confirmación del pago y la factura por correo electrónico.
- Dentro de su espacio privado, al que accederá mediante el usuario y contraseña registrado, el usuario podrá acceder a otras funciones: Modificar los datos de su empresa, incluir ofertas, gestionar invitaciones, o la consulta y descarga de su factura.
Importe del servicio e impuestos vigentes
El importe correspondiente a los derechos de registro le será indicado de forma clara en la solicitud de registro. El pago será único y se le aplicarán los impuestos vigentes en el momento de la contratación.
Forma de pago
La cuota de alta se abonará exclusivamente a través de las plataformas de pago implementadas en la web (BBVA y iupay).
Anulación del pedido
En el momento que el usuario completa su registro en Tirwal, mediante el envío de la solicitud de registro y el pago de la cuota de alta, su empresa aparecerá publicada en Tirwal.
En el momento de la publicación, el servicio se entenderá como realizado, por lo que ya no procederá el derecho de desistimiento.
La factura se considera irrevocablemente aceptada por el comprador o beneficiario del servicio.
No obstante, en cualquier momento el usuario podrá solicitar la resolución del contrato y la baja de su empresa en el portal, baja que será aplicada en un máximo de 10 días desde la solicitud.
Duración del contrato
Una vez incluida la empresa del usuario en el directorio de empresas Tirwal, la relación contractual será prorrogada anualmente de forma tácita, pudiendo el usuario solicitar la baja en el servicio con un mes de antelación a la fecha de renovación. Para ello deberá ponerse en contacto con nuestro departamento de atención al cliente, utilizando los formularios habilitados en el propio portal.
En el caso de que el cliente desee rescindir su contrato en cualquier otro momento, podrá solicitar la baja poniéndose en contacto con nuestro departamento de atención al cliente.
Desde el momento de la solicitud, su empresa dejará de estar publicada en Tirwal en un plazo máximo de 10 días.
Responsabilidades
Tirwal no asume responsabilidad alguna por los errores u omisiones incluidos en los productos y servicios publicados por los usuarios, y especialmente no responderá de los daños y perjuicios de toda índole que se deriven por la inexactitud de los productos y servicios.
Atención al cliente
Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Tirwal, utilizando los formularios habilitados para ello en nuestro portal, en la página Contacte con nosotros.